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Uso de Behavioral Insights para Impulsionar Pagamento Digitais de Contas de Água em Recife, Brasil (Portuguese)

A Região Metropolitana do Recife (RMR), no estado de Pernambuco, Nordeste do Brasil, possui 4,1 milhões de habitantes, dos quais 99% têm acesso à água, e 34% têm acesso a esgoto (SNIS, 2019). Porém, prejuízos relacionados ao fornecimento de água continuam sendo um desafio para a política pública: 57% da água fornecida pela concessionária de água e esgoto em 2018 não gerou receita, e cerca de metade dos clientes não pagaram ou atrasaram o pagamento...
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Citation

Castaneda Nunez,Jorge Luis; Brescianini,Juliana Neves Soares; Finamor Pfeifer,Flora; De Carvalho Marques,Murilo; Correia Santos,Leonardo Gill; Dill,Helena Cristina.

Uso de Behavioral Insights para Impulsionar Pagamento Digitais de Contas de Água em Recife, Brasil (Portuguese). Washington, D.C. : World Bank Group. http://documents.worldbank.org/curated/en/099121123125529933

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